TCL科技集团股份有限公司

“3极致3领先”生态型质量管理模式

一、组织简介

TCL科技集团股份有限公司（以下简称TCL科技）创立于1981年，聚焦半导体显示、新能源光伏、半导体材料三大主业，并以金融与投资平台支持业务发展，致力于成为全球领先的科技产业集团。旗下TCL华星在半导体显示领域规模位居全球前二，8K、120Hz高端电视面板市占率全球第一；TCL中环光伏单晶硅片生产规模位居全球前二，G12大硅片市占率全球第一。

二、获奖概览

TCL科技将卓越绩效模式与公司业务深度融合，创造性地形成“3极致3领先”生态型质量管理模式。“3极致”侧重于企业经营对客户需求的满足程度，“3领先”聚焦于企业产业生态和竞争态势的领先程度。“3极致”与“3领先”构成了TCL科技企业经营的二维结构，以业务层面的“3极致”促进生态层面的“3领先”，以生态层面的“3领先”牵引业务层面的“3极致”，形成业务与生态的交互推动的正循环。

“3极致3领先”生态型质量管理模式

三、质量管理经验

TCL科技确立了“科技领先，和合共生”的愿景使命，将公司定位为一个全球化、生态型组织，提升了企业业态维度。“科技领先”突显科技创新在企业发展过程中重要地位和作用。“和合共生”强调企业无论大小、强弱都要和气、平等相处，在此基础上不断扩大合作领域、深化合作程度，最终打造共赢生态。这套愿景使命引领着TCL科技不断打造和完善“3极致3领先”生态型质量管理模式，推动质量管理模式更好的匹配公司发展。

（一）独创的质量指数

TCL科技将卓越绩效模式和DSTE（从战略到执行）的执行机制相结合，创造性提出质量指数的概念。质量指数由产能指数、稼动率指数、良率指数、ASP指数、成本指数构成。其中产能是规模的体现和盈利的基础；高稼动率是降低成本的有效方式；良率提升的速度越快，带来的效益也越大；ASP是产品竞争力和客户竞争力的综合体现；成本是运营的底线，一切经营都要注重成本控制。TCL科技以指数化的形式衡量经营质量、发展状况，度量卓越绩效水平，评估当前水平与使命愿景的差距。通过质量指数化，让“3极致3领先“质量管理模式操作性更强，更具实践性。

（二）以客户为中心的“3极致”

以客户为中心的“3极致”包括极致运营、极致管理、极致创新三个维度。这三个维度构成了以创新为导向的、立体化的企业经营模式。3极致以客户为中心，敏捷响应客户需求，使公司对客户的需求满足程度达到极致。

极致管理：与集团内下游企业协同，对产品从设计到售后各个环节的成本控制，实现端到端的全过程降本管理；搭建智慧研发、智慧供应链、智能制造、智慧决策等数字化平台，全面提升自主管理水平；财经IFS建设、人才三支柱，从人事、财务角度为极致管理提供支撑。

极致运营：依托在营销、供应链、制造、质量等运营主要环节推行的流程体系变革及系统建设，极大提升了系统化运营能力，使运营管理更加流畅、高效。

极致创新：通过引入IPD，让产品开发更加纯粹聚焦商业成功。为了满足客户对产品越来越高的要求，TCL科技确定了“画质提升、外观创新、便利交互、绿色节能”（PACE），让技术研发更加注重商业成果转化以及技术的先进性。四个极致技术方向，在每个方向均推出了极致的产品，比如极致画质的全球首款75吋8K MLED显示屏以及17.3吋MLED笔电显示屏、65吋8K极致窄边框屏等产品。构建核武器TMG，重点推进战略型产品落地及前瞻型技术布局与合作，打造业内核爆效应。

（三）以追求全球领先为核心的“3领先”

以追求全球领先为核心的“3领先”，包括业务领先、效率领先、生态领先三个维度，这三个维度构成了生态型组织的全面领先模式，使公司以追求全球领先为导向，全面应对企业外部竞争环境，创造有利的竞争态势。

效率领先：TCL华星的工厂布局是双子结构，与TCL实业的电视机、手机等终端工厂并行建设，形成双子星的工厂结构，从而大幅提升了协同效率，降低了管理成本，提高了资源的复用率。建厂过程同步产品研发，建成就投产，产品第一时间上市上量；借助TCL全球化能力，拓展全球市场，实现满销满产，保持“零”库存。

业务领先：瞄准全球头部客户，打造“产品+技术+解决方案”的综合平台，提供全场景、全尺寸、全形态的显示产品及解决方案，在全球化供应链的支持下，实现产品如期无缝交付客户。

生态领先：通过横向、纵向一体化建设，让TCL科技深度融入产业链条当中，建立自己的生态合作圈。通过“旭日计划”为面向全球的开放合作，为建设领先生态提供资金支持，每年举行生态伙伴大会，加强对外交流合作，提升影响力。

四、质量管理成效

通过践行“3极致3领先”生态型质量管理模式，TCL科技带来了多款前沿显示技术：玻璃基透明屏、全球最高分区49"R800 5000+ Zones MLED显示模组、全球首款8"极小折叠半径360°折叠AMOLED、14"云升喷墨打印OLED等多款全球首发的新品，全方位展示了TCL华星领先全球市场的技术实力。2021年实现营收1635.4亿元，同比增长1.1倍，净利润149.6亿元，同比增长2倍，有效推动双循环运营，打造世界名牌。目前，TCL已成为全球知名的科技品牌之一，跻身最具价值中国品牌100强、全球电子科技品牌50强及中国出海品牌50强。